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“管理员下户时对我们企业涉及的相关政策及时宣讲,同时解决了我们发票增量需求的燃眉之急,税务部门服务真的迅速、高效。”铜仁正辉文创动漫财务负责人龙华高兴地说道。
今年以来,为进一步促进碧江高新区园区项目落地,做好企业全生命周期全链条服务,铜仁市碧江区税务局围绕打造“贵人服务·黔诚税悦·满意碧江”服务品牌,通过“三精”工作法,为园区招商引资企业健康发展保驾护航。
精准研判企业前景。在招商引资项目落地前,积极协助政府在“走出去”“请进来”的过程中提供税收政策研判。项目落地后,通过建立与发改、住建、自然资源、市场监管等部门联席机制,设立园区企业税收数据监管台账,对重大项目启动信息采集、立项分析、税费数据研判,及时跟踪税款信息,精细核算税收数据与项目效益。
精细日常服务举措。班子成员带头组建服务队,为招商引资企业提供“一对一”管家式专属服务。截至8月,实地走访招商引资大项目7次,发放连心服务卡20余户次,为纳税人解决涉税问题3个。通过微信群和税企互动平台定期向企业推送最新税费政策、操作流程,确保政策有问必答、税费红利应享尽享。同时宣传“银税互动”信用管家小程序应用及税贷指数推广,积极帮助企业获得金融信用贷款,倾力解决企业融资难、融资慢等难题,助力企业轻装前行。
精准回应企业诉求。建立企业诉求台账,针对企业个性化诉求提供定制式辅导,建立需求分析和回访机制,确保需求及时响应、困难及时办结,做到“事事有回音,件件有落实”,实现“园区事园区办”。(作者 张炜琳 来源:国家税务总局铜仁市碧江区税务局)
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