1月25日，有网友发布视频并配文称：在广西北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。28日，北海市市场监督管理局发布对于此事的调查处理情况称，第一，该商铺已取得相应经营资质；第二，明码标价，基本不存在缺斤少两行为；第三，存在支付出租车司机回扣招揽客人情况。
目前，该商家已被责令停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。同时，北海市市场监督管理局表示，将进一步加大旅游消费市场秩序整顿，对欺客宰客行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不姑息。
调查处理情况全文如下：
【资料图】
▲图源北海市市场监督管理局公众号
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某面馆6根面卖20元1月25日，一段游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元的视频引关注。
26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，价格明码标价，同时提升服务人员的服务质量。工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎前来回民街消费的游客对商家的不规范行为投诉。
同样在西安，据媒体报道，1月25日晚，河南游客郑女士（化姓）及家人在西安一家面馆花费58元购买了一碗满是大白菜的烩菜。27日下午，涉事店主回复媒体称，店内每份烩菜都是按标准进行配料，并未宰客。目前，当地市场监管部门称已经介入调查。
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经纬快评：别让欺客宰客“老鼠屎”，坏了旅游复苏“一锅汤”“6根面条20元”“4个菜1500元”，春节期间多个关于游客就餐“被宰”的话题在引发热议的同时，也敲响了警钟，必须对欺客宰客行为零容忍，不能让这颗“老鼠屎”，坏了当前旅游复苏“一锅汤”。
回顾多个被曝光的宰客事件，不仅超出普通消费者的认知范畴，更令人大跌眼镜。如有网友发布视频并配文称，在广西北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”；在陕西西安，有网友遇到了“6根面卖20元”的情况。此外，海南三亚也通报查处了6起旅游市场涉嫌欺客宰客等行为。
值得肯定的是，上述情况一经游客公开曝光后，很快得到了当地市场监管部门介入调查。从已经发布的调查处理情况来看，并不是游客矫情了，而是确实存在一定程度的欺客宰客问题。
每当进入假期旅游高峰，各种各样的欺宰客行为总层出不穷。从青岛大虾到哈尔滨天价鱼再到近期几起典型案例，宰客行为高发背后，是店家心里“做一锤子买卖”“狠赚一笔”的“小算盘”。
店铺宰客，往小了说，损害的是店铺、景区的口碑乃至城市的形象，往大了说损害的是当前来之不易的旅游复苏。
在防疫政策持续优化之下，今年春节假期，中国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。不少旅游从业者、餐饮从业者感叹，这个成绩盼了很久、来之不易。
面对消费热情高涨的游客，欺客宰客的店主看似赚了一笔小钱，实则失去的更多，将更多游客拒之门外。从长远来看，通过网络传播，欺宰客的景区或所在城市口碑的崩塌，将产生更大的负面效应，实在不是一笔划算的买卖。
本文综合自中新经纬（常涛）、红星新闻、极目新闻、北京日报等
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